Foire aux questions

Qualité d'image et détails du produit

Comment savoir si la qualité de mon image est suffisante ?

Notre système vérifie automatiquement la résolution de votre image et affiche un indicateur de qualité lorsque vous sélectionnez un format de toile. Pour un résultat optimal, utilisez l'image ayant la meilleure résolution possible.

Quelle est la différence entre l'épaisseur Standard et Galerie ?

L'épaisseur Standard (0,75 pouces) est notre option standard, tandis que l'épaisseur Galerie (1,5 pouces) crée un aspect plus dramatique, semblable à un musée, avec des côtés plus profonds.

Combien de temps ma toile durera-t-elle ?

Nos toiles sont imprimées avec la technologie UVgel et garanties de ne pas se décolorer pendant plus de 30 ans. Elles sont également résistantes aux rayures et à l'eau pour une beauté durable.

Puis-je commander plusieurs toiles de la même image ?

Absolument. Vous pouvez créer plusieurs toiles de formats et d'encadrements différents à partir de la même image.

Livraison et cueillette

Combien de temps prend la livraison ?

Au Québec et en Ontario, le délai total entre la commande et la livraison est en moins de 15 jours ouvrables ; l'estimation du produit et la caisse font foi pour votre commande.

Offrez-vous la cueillette locale ?

Oui. Nous offrons la cueillette gratuite à notre atelier de Québec pendant les heures d'ouverture. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête.

Satisfaction et support

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de ma toile ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre toile, nous travaillerons avec vous pour arranger les choses ou fournir un remboursement complet.

Détails

Toile haut de gamme composée à 35 % de coton
Résistant à la décoloration pendant plus de 30 ans
Tendue à la main sur un cadre en bois massif
Prête à accrocher avec le matériel inclus
Fièrement fabriquée à Québec

Détails de livraison

Temps de traitement :Fabriquée sur commande dès la confirmation du paiement

Cueillette locale :Gratuite à Québec lorsque la commande est prête

Temps de livraison total :En moins de 15 jours ouvrables

Frais d'expédition :Disponible à la caisse

Assurance qualité

Nous garantissons chaque toile que nous créons.

Garantie de satisfaction à 100 %
Remplacement gratuit pour tout défaut
Soutien spécialisé à la clientèle

🛡️ Garantie de qualité d'impression de 30 ans

Notre technologie d'impression UVgel haut de gamme est couverte par une garantie de qualité d'impression de 30 ans.

Besoin d'aide ?

Notre service à la clientèle est là pour répondre à toutes vos questions :

Courriel: info@canvasprintshop.ca
Téléphone: (514) 441-2230
Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est)